双溪西路片区征收跑出“加速度”！最高小组完成率达81%！

9月18日，双溪西路片区国有土地上房屋征收正式签约第4天，记者从双溪西路片区更新指挥部获悉，截至16时30分，该片区区块二签约率达56%，共有10个攻坚小组签约进度过半，最高一组签约率达81%。

81%签约率背后是“天时、地利、人和”

“在此次征收工作中，我们有天时地利人和。”第23小组组长黄剑说，该组负责试验机厂宿舍共180户的征收任务，目前已完成146户，完成率高达81%。

黄剑所说的“天时”指的是征收前期工作扎实有效开展，把片区更新与群众期盼汇聚到一条路线上来，让征收工作恰逢其时。“地利”则是说该小组负责的试验机厂宿舍，户型相似、产权较为清晰。而“人和”则分为两方面：一方面是小组工作人员之间有合作意识、补位意愿，营造和谐高效的工作氛围；另一方面则是工作人员带着责任、带着感情，认真细致地做被征收人思想工作，与他们一起丈量房屋，帮助他们寻找房源，为他们解决实际困难。

“政策执行是刚性的，却也有着脉脉的柔情和暖暖的温情。”该组工作人员说，被征收人中有一部分年老体弱，他们想签约却不方便走动，工作组就主动上门接送老人，第一时间让他们完成签约，并允诺在后期腾空房屋阶段继续提供帮助，真正把老百姓的冷暖放在心上。正式开始签约后，上门签约的被征收人络绎不绝，该小组还临时抽调了6名骨干成员加入征收工作，减少被征收人等候时间。

打开心结的钥匙是“用真帮、换真效”

在第38小组的会议室里，墙上的一张张图表，显示着征收实时进度，提醒着时不我待。提前部署、情理相融、难点攻坚……在该组组长王洪进的带领下，征收工作高速运转，截至目前该组签约率达52%。

早在意愿征询阶段，该组工作人员就对被征收人的相关信息进行系统排摸，做到“情况清、底数明”，充分利用双休日和晚上休息时间，与被征收人进行高频率的沟通谈话，重点从“亲情账、经济账、时间账”等方面帮助群众分析利弊。在送达评估报告的3天内，该小组提前谋划、倒排目标，为签约工作打好基础。

面对被征收人心理预期偏高的情况，该小组工作人员两两搭档，一个负责拉家常，拉近心理距离；一个负责讲政策，保障公正公平。有个被征收户态度坚决，坚持不配合工作，还从网络上下载了一些外地的征收案例，以此表达自己的观点。该小组工作人员及时调整工作思路，以真诚开路，多次上门，搭建沟通的桥梁，对户主的思路与要求表示理解，共同分析其诉求中的合理部分；其次，工作人员运用自己的休息时间积极帮她解决家庭困难，为她找过渡房提供帮助。最终，该被征收户理解了征收工作，顺利签约。

“我们坚持‘一把钥匙开一把锁’，定期召开会议、细化攻坚进度、深化思想工作、强化压力传导，不折不扣完成征收任务。”王洪进表示。

打动被征收人的是“磨破嘴、跑断腿”

近期的绿地蚊虫不少，第21小组的工作人员们曾在一被征收人的门前领教过它们的厉害。通过前期交流，该组组长吴旭军发现，这户被征收人对政策有误解。“不用说了，我不会接受！”不等这边工作人员多说两句，被征收人那头的电话就已挂断。

电话联系千遍，不如一次见面，吴旭军深谙这个道理。拒绝沟通的被征收户是婺星小区的产权人，该房屋目前是产权人的父亲在居住，小组工作人员多方打听到该产权人目前住在金义新区，于是他们在下班时间，带上满满诚意来到被征收人的住处门前等候。“傍晚时刻，是蚊子最多的时候，工作人员穿着短袖短裤，裸露在外的皮肤布满大包。”吴旭军说。等到被征收人回家，工作人员笑脸相迎，表明来意，对方被工作人员的诚心打动，终于同意坐下来好好聊聊。

为了破解征收难题，在整个过程中，征收工作人员坚持以理服人、以情感人，同被征收人“磨破嘴、跑断腿”。此外，该组工作人员还对工作难度进行整体预判，有的放矢开展攻坚工作，充分发扬钉钉子精神，强化比拼意识，压实责任担当，对存在家庭矛盾问题的被征收户实行主动上门服务，做好难题化解。目前，该小组签约进度已达63%。