“刷脸”秒通过！金华轻轨新增人脸乘车票种！如何激活？最新指南来了

7月12日起，

金义东市域轨道交通金轨智行App

将新增免费人脸乘车票种

需要提醒大家的是

2022年8月上线的三类优惠人脸票种↓↓

老年人免费人脸票种

老年人优惠人脸票种

学生优惠人脸票种仍然有效

那么轻轨免费/优惠乘车人员

如何开通该项功能？

优惠证件信息变更该怎么办？

详细解答来了！

关于新增人脸乘车票价的公告

图源：摄图网_501664356(仅配图)

广大乘客：

为方便乘客出行，提升服务质量，金义东市域轨道交通金轨智行APP将于2023年7月12日新增免费人脸乘车票种。

离休干部、现役军人、退役军人(限本市户籍)、残疾军人、消防救援人员、因公致残的人民警察、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、全国劳模、浙江省无偿献血荣誉证获得者、全国一二级重度残疾人以及具有本市户籍的持证残疾人可凭本人有效证件至车站客服中心激活。

2022年8月已上线的三类优惠人脸票种(老年人免费人脸票种、老年人优惠人脸票种、学生优惠人脸票种)仍然有效。

01人脸免费/优惠票的激活方式

1. 下载金轨智行APP并完成注册与实名认证；

2. 录入人脸信息，开启“人脸乘车”功能；

3. 初次使用前，需本人携带优惠类有效证件到车站客服中心进行人工核验激活，未核验激活将无法享受优惠，按照普通票票价收费。

①拍摄自己的人脸照片进行人脸注册(尽量露出完整的五官特征、正常的水平角度、光线充足的情况下拍摄，避免眯眼、张嘴、俯视、刘海或其他物体遮挡眼睛等五官特征)，开启“刷脸乘车”功能，进行钱包充值。

②直接使用人脸识别过闸(距离闸机0-20cm左右处，正视设备相机，尽量将人脸置于屏幕中央80%区域即可，设备识别人脸核验成功且绑定的账户内有最低票价的金额，乘客可以顺利通过闸机，人脸PAD左下角会显示进站成功。)

注意事项：人脸注册成功后，二维码乘车功能自动关闭。如需恢复二维码乘车功能，请在人脸设置页面注销人脸。

图源：“金轨智行”App(请以实际页面为准）

02人脸免费/优惠票使用须知

1. 人脸乘车功能启用前须至客服中心激活，激活后乘车码将被停用；

2. 已办理老年人半价人脸乘车票种的乘客，当70周岁以上(含)时，可携带本人有效证件(《浙江省老年人优待证》、身份证)前往车站客服中心激活变更为老年人免费人脸乘车票种；

图源：摄图网_600207825(仅配图)

3. 学生半价人脸乘车票种需每年至车站客服中心激活，以免造成无法享受优惠的情况；学生证证件到期或年满18周岁后，请及时前往车站客服中心进行信息变更；

4. 其他优惠证件信息有变更人员，请及时前往车站客服中心进行信息变更，以免造成无法乘车等情况；

5. 使用异常时请至车站客服中心进行人工处理；

6. 人脸识别时请站在黄线外对准相应的区域操作，待闸机扇门开启后再通过。

还有更多轻轨出行的

实用小贴士请查收！

你都知道这些吗？

乘客开具发票流程

①自助开票：通过金轨智行APP乘车的，可在行程结束90个自然日内(含当天)，点击“电子发票”进入开票页面，点击“行程发票”选择相应的行程开具电子发票，开票成功后发送邮箱。

②手工开票：使用金华市轨道交通单程票的乘客，在出闸前凭所购车票至出站客服中心开具电子发票；使用非金轨智行APP乘车码的乘客，可在行程结束30个自然日内(含当天)，出站后凭交易记录至车站客服中心开具电子发票;通过其他渠道乘车的，联系客服中心工作人员开票。

图源：摄图网_600197202(仅配图)

乘车温馨提示

①确认APP账户余额是否≥2元。

②出站后确认有出站信息记录，否则三日后系统自动按照进站车站最高票价扣款。

③进站后3小时内必须出站，否则逾时将额外扣除出站车站的最高票价。

④优惠人脸票启用须至客服中心二次激活，激活后乘车码将被停用。

⑤优惠人脸票需每年至客服中心激活，未按时激活将按照普通票价收费。

⑥使用异常时请至客服中心进行人工处理。

图源：“金华轨道交通”

⑦乘坐列车时，请注意是否为大站快车(只在金华站、八一南街站、新区站、秦塘站(金义)、人民路站)，不要误上列车影响您的行程。

⑧乘车时请您选择正确的乘车方向，以免耽误您的行程。

⑨高架站站台均配备空调候车室，乘客在候车时可至空调候车室休息、纳凉、取暖。

乘车安全知识

①刷卡/扫码/人脸识别时请站在黄线外对准相应的区域操作，待闸机扇门开启后再通过。

②闸机扇门开启时请快速通过，切勿在闸机通道处停留或逆行；带小孩的乘客请抱起快速通过，以免扇门关闭时夹伤。

③单程票进站时刷卡，出站时需插卡回收，请把它送回家。

④乘梯时请您站在梯级黄线以内、站稳扶好，照看好儿童与老人。

⑦老弱病残孕、行动不便及携带大件行李的乘客需乘坐无障碍电梯。

⑧禁止嬉戏打闹、逆行、在扶梯口逗留。乘梯或走楼梯时请勿低头看手机。

图源：摄图网_501279516(仅配图)

在日常生活中

很多朋友会选择乘坐轻轨出行

“刷脸”秒进出站

尤其对“银发一族”、学生们

是非常贴心的举措~