65户全部签约！这个小区是双溪西路片区“温情征收”的缩影

9月27日上午8时，在位于汪姜路44号双溪西路片区更新签约点，从杭州连夜赶回金华的叶先生提笔签字。“工作人员主动服务、不辞辛劳的工作态度让我很感动。”叶先生握着负责该区块的攻坚第48小组组长洪小平的手说，他因工作原因常年在外，是通济花园小区签约的最后一户。

通济花园小区65户被征收人全体签约用了12天时间。在工作推进过程中，既有攻坚小组始终设身处地为征迁户着想、千方百计为征迁户解忧，也有司法部门始终坚持“一把尺子量到底”，用法律为征收工作提供支撑，更有双溪西路片区更新指挥部创新服务方式，让被征收户身心两安，这里是双溪西路片区“温情征收”的缩影。

驱车两百公里 送上“心贴心”的服务

9月26日早上6时30分出发，回到金华是7个小时之后。为方便怀孕待产的被征收人，第48小组副组长童丽惠与同事们奔赴宁波上门服务签约。

第48小组工作人员上门签约（受访者供图）

高速上一路顺畅，车上一行人都在为即将又能签下一户而感到兴奋。驱车单程240公里，一行人带着慰问品终于来到钱女士家中。她正在家待产，工作人员看到他们都觉得这一趟来得很对！不然难以想象往返近500公里的路程对于怀孕的女士而言该有多大的不便。

多年前，钱女士因工作原因搬到宁波，平时很少回金华。双溪西路片区更新工作启动后，童丽惠一边按照征收进程推进各项工作，一边时刻与她保持电话联系，每一个环节、每一个事项都通过电话或是微信向她详细说明，保障了她的知情权。

童丽惠说，征收政策很细，对大多数被征收户面对面解释都需要一定的时间，跟钱女士线上交流花费的时间与精力是翻倍的，但工作人员并没有因此而不耐烦，而是一遍遍地解释，直到对方理解为止。这段时间，眼看着通济花园小区住户陆续完成签约，第48小组工作人员权衡多方因素，想到上门服务签约的方法。

通济花园小区1998年建成交房，原先是市公路管理处职工宿舍楼。这个小区的征收难点在于老年人多、居民的期待值较高。对此，第48小组成员丝毫不松懈，分类梳理居民诉求，与社区加强联系，做优服务，逐步化解矛盾。

“做房屋征收工作要将心比心，既要做到依法依规，也要做到合情合理，为被征收户争取合理利益，提供最优服务。”洪小平说，征收工作大到居民分户，小到房屋装修补偿，都要与群众心贴心、面对面、实打实地解决问题，真正让人民群众得益、受惠、满意。

房屋征收能够顺利推进，既离不开广大人民群众的大力支持与配合，也凝聚着征收工作人员夙兴夜寐的辛勤奋斗。征收工作一启动，征收干部们连轴上班，清晨，天色刚刚破晓，他们从家里出发，等下班回家，已是夜色朦胧。双溪西路片区更新指挥部上下紧盯“一户不剩、一事不留”的目标，发扬“硬着头皮、厚着脸皮、磨破嘴皮、饿着肚皮、踏破脚皮”的“五皮精神”，全力做好被征收户思想工作，啃下了一个又一个“硬骨头”。

司法关口前移 化解亲人间的纠纷

生前住在通济花园小区的万先生，育有三女一子，该处住宅因双溪西路片区更新纳入征收范围。虽然万先生已过世，但他的房产并未过户，因此存在产权不清，遗产分配不明的问题。

由于涉及的法律关系复杂、继承人众多、矛盾较大等因素，调解工作难度大，一度导致征收工作无法推进。为切实有效化解这一矛盾纠纷，本着特事特办、高效快速的原则，江南司法所工作人员及攻坚第48小组工作人员围绕该宗产权进行多轮“背对背”“面对面”的联合调解。通过耐心细致地调解，各方当事人最终达成了调解协议，矛盾得以圆满解决。

“老房能被征收，是好事。我们兄妹，不能把好事变祸事。”万先生的女儿说，“说真心话，我们家人之间也不想打官司！最终的结果以法律为准绳，让我信服。”

“类似的无主户，通济花园小区共有5户，通过司法调解解决了3户。”江南司法所所长朱晓雷介绍。非讼解决纠纷不仅降低诉讼成本、节约司法资源，更能实现矛盾纠纷的源头化解。在分秒必争的双溪西路片区征收工作中，江南司法所为方便群众，指定专人负责司法调解工作，为群众提供法律咨询、诉前调解、司法确认、立案等“一站式”服务，开启快速、高效化解社会矛盾的绿色通道。

“阳光征收”彰显温度，面对一个个征收难题，双溪西路片区更新指挥部始终坚持“人民至上”的理念，保证政策公开透明、前后一致，经得起检验，以此高质高效地推动征收工作。此外，征收工作的各个环节还引入了人大代表、政协委员、律师、司法工作人员等第三方参加，大大增强了征收工作的公信力和专业性。

来源金华开发区发布