[摘要] 作为社区防控第一线，美的物业人快速响应，快速行动，无悔“坚守”，勇敢“逆行”，将美的物业“关爱无所不在”的服务理念烙刻入骨血。
作为社区防控线，美的物业人快速响应，快速行动，无悔“坚守”，勇敢“逆行”，将美的物业“关爱无所不在”的服务理念烙刻入骨血。
同舟共济、众志成城，2020年的春天一定不会太远，期待摘下口罩的那天，看见彼此最真诚的笑脸。
宁波美的美邸园 实拍图
美的物业人的责任与坚守
疫情发展时刻牵动所有人的心，随着春节返工节点的临近，疫情防控工作已进入关键期。美的物业浙江区域公司260余名物业人春节无休，守护业主。
他们放弃春节与家人团聚，仅凭一只口罩作为防护屏障，默默守护在园区各处，以赤诚之心，守护万千家庭安康，迎接广大业主平安回家。
其中，有身在老家却心系项目的秩序员，跑遍老家超市自费购买100多瓶消毒水紧急寄往宁波，解燃眉之急；有戴着摩托头盔进行消杀作业的一线保洁员；有放弃休假，驱车奔波购买口罩、药品、纸巾的项目经理；有自掏腰包垫付数万元保障一线员工后勤物资的公司高层......自上而下拧成一股绳，合力撑起社区安全护卫屏障。
想回家吗？当然想，但他们更想在这个关键时刻，守护更多的家庭。也正是来自业主的支持与关切问候，让奋战一线的物业人身披铠甲、内心柔软。
业主群/业主朋友圈截图
十大细节彰显真心、用心、贴心
为了限度地减少疫情在小区传播，美的物业浙江区域严格落实国家卫健委印发的社区疫情防控工作方案；积极配合辖区街道、派出所、卫生防疫部门，坚决阻断疫情传播通道，按照防疫防护标准手册，认真落实社区防疫防护工作，处处细节呵护业主，细微之处见真情。
最硬核的公区消毒作业
楼道、电梯、地下室等公共区域每日消毒2次；垃圾桶周边、门岗、游乐设施等重点区域每日消毒3次；单元门把手、电梯内控制按板等重点部位每日消毒4次，决不放过任何一个缝隙和细节！
最严格的门岗封闭式管理
自浙江省启动重大突发公共卫生事件一级响应，美的物业加强门岗管理，进出人员必须逐一核实/测量体温。在疫情肆虐的情况下，秩序员们严防固守，将风险拒之门外，得到业主的点赞及肯定。
好评的封路隔离防护
最认真的垃圾分类
为废弃纸巾、使用过的口罩设置专用的垃圾桶，避免造成二次污染，同时温馨提示请勿在内丢弃烟头，安排保洁人员重点消毒、及时清理垃圾。
最人性化的免触碰式电梯按键
小心翼翼地用保鲜膜贴在电梯按键上，便于消毒，再在电梯按键旁挂上一袋纸巾，业主可以隔着纸巾，避免直接触碰电梯按键。
最土味的巡逻播报
每天都能看到美的物业人在小区忙碌的身影。2019年对业主讲过的“土味情话”，他们用行动一一兑现，向广大业主传递着希望的信号！
最苦口婆心的疫区返程人员居家隔离劝导工作
物业人员配合社区开展疫情防控宣传教育工作，上门派发宣传单页及口罩。疫情集中爆发期，耐心劝导疫区返程人员居家隔离，并帮助解决居家生活后顾之忧。
最权威的防疫知识宣传普及
利用园区LED屏，循环播放人民日报发布的新冠肺炎防控知识手册。
最贴心的快递送货上门服务
疫情期间，美的物业在管小区均实行封闭管控，外人不得进入小区。为了方便业主，美的物业人充当起“最后一公里”的快递员。
最严格的岗前自查自检机制
全员宣贯教育，正确认识自我检查防护工作的重要性，严格落实自查自检机制，每日做好周密防护/测量体温。
各司其职，全力以赴，“疫”战到底
面对疫情，美的物业浙江区域公司迅速成立应急小组，上下一心，各司其职，将防控工作一一落到实处：
区域公司应急小组密切关注疫情发展。1月22日，人力资源部摸排员工春节返乡时间、路径，进行内部风险隐患排查，全员宣贯到位，为接下来的硬仗做好应对准备。
美的置业浙江区域公司紧急购买6000个医用口罩，上门免费派发给有需要的业主。
美的物业浙江区域公司随后紧急部署，通过多方渠道紧急采购5000余个N95口罩，以备不时之需。
1月23日，物业服务中心联合辖区街道，上门拜访，宣传科学防疫知识并派发口罩。
截至1月26日，区域公司集中购买防疫物资69500元（不计员工自费部分），口罩、消毒水、酒精、温度计等防疫物资分批次送抵各项目。
1月27日，浙江区域公司追加备用金近10万元，专款专用，全力保障疫情防治工作。
1月30日，为保障项目消毒液储备，宁波美的蝴蝶海苑环境专员李兰辉克服困难，通过各方渠道了解到大榭有少量货源。但梅山交通受到管制，高速封道。李兰辉不畏路途遥远，不惧严寒，驾驶平板电动车从梅山到大榭，往返多次运输消毒液。
2月1日起，随着返工节点临近，客服管家致电园区住户，摸排业主返浙行程安排，联合辖区街道、卫生系统、派出所，程度降低人员流动带来的群防群控工作风险。
2月2日，梅山岛实行管制，居民出行购买食材成了一大难题。为了方便业主在家门口就能买到新鲜蔬菜，蝴蝶海苑项目客服主管俞平平与周边超市联系，多次努力后终于说服万客隆超市提供蔬菜配送，大大解决了业主生活大问题。
我们始终坚信，黑暗有多艰苦难熬，光明就有多令人热泪盈眶。庚子年冬月的这场疫情防御战，美的物业一直在行动！众志成城，我们一定赢！
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