[摘要] “义乌荷塘月色小区物管公司强迫业主从小区服务队购买装修所需的沙子、水泥和砖头。否则，装修材料不得进入小区。”近日，义乌一网友发在当地论坛的帖子，引起人们的关注。
“义乌荷塘月色小区物管公司强迫业主从小区服务队购买装修所需的沙子、水泥和砖头。否则，装修材料不得进入小区。”近日，义乌一网友发在当地论坛的帖子，引起人们的关注。
网友所说是否属实？记者就此前往荷塘月色小区进行调查。
据了解，荷塘月色小区的开发商为义乌小商品城房地产开发有限公司（简称“商城房产”），共16幢高层住宅楼，2268户，总建筑面积约有60多万平方米。物业管理是义乌小商品城物业服务有限公司（简称“商城物业”）。为进一步提升物业管理服务，2014年，“商城房产”引进了国家一级资质物业管理企业杭州滨江物业管理公司。
对于网友反映的问题，荷塘月色小区物管负责人张主任解释，他们也曾接到类似反映，并进行了调查。从调查情况看，网友的反映不实。小区服务队虽然不是杭州滨江物业下属单位，但他们对小区服务队的监管一直没有放松过。到目前为止，小区服务队没有强迫业主购买装修材料，业主可以自由选择到哪里购买装修材料以及找谁搬运装修材料。不过，沙石等装修材料进入小区后，必须按规定统一袋装搬运，以免弄脏小区环境，损坏地下室地坪漆。由于小区服务队随叫随到，收费合理，进场装修的500多户业主，70%左右选择了小区服务队购买、搬运水泥和沙石等装修材料。
对于个别业主的爆料，张主任说，不久前，个别业主擅自改变房屋结构，他们发现后，进行及时劝阻了，这件事引起了业主的不满。
对于小区服务队的服务，业主赵先生连声说好。他说，当初在装修时之所以选择小区服务队，一是随叫随到，方便快捷；二是收费低，屋内打孔，叫外面师傅每个收70元，小区服务队只收20元。
15幢户主王先生正在装修房屋。他告诉记者，楼房装修过程中的环境卫生是个大问题，搬运细沙、胶泥、石子和砖块等材料，很容易弄脏和损坏房屋和楼道设施，小区服务队操作专业、规范，收费合理，他们放心。
小区服务队负责人吴江东告诉记者，小区服务队是杭州百善工程有限公司下属单位，具有专业资质。去年12月，“商城物业”公开选聘服务队，15单位报名应聘，终，他们公司胜出。物业对服务队管理非常严格，要求我们收费必须严格遵守服务定价、沙石必须装入编织袋搬运。
记者了解到，去年12月，“商城物业”与杭州百善工程有限公司在签订合同时，双方对服务的项目内容、收费指导价、作业方式等进行了约定，并明确规定不得发生强买强卖、欺行霸市等侵犯业主权益的行为。若有违反，将处罚款，直至终止合同。
吴江东说，今后，他们将继续加强员工的教育和管理，提高服务质量。同时，诚恳接受物业公司和广大业主的监督，更好地服务小区居民。
就此，记者电话采访了义乌市房产管理处分管物业的副主任陈明。他表示，如果服务队是通过依法公开方式获得服务项目资格，服务队进入小区服务就是正当、合法的。业主对小区服务队的性质、服务项目和收费标准等情况有疑问，物业公司应及时向小区业主解释说明。而服务队也有义务向小区业主公开服务项目和收费标准，让业主自由选择。
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