[摘要] 据央视财经报道,中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行五家银行刚刚联合宣布,今起陆续对客户通过手机银行办理转账、汇款业务,无论跨行或异地都免收手续费。并承诺,对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费。
据央视财经报道,中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行五家银行刚刚联合宣布,今起陆续对客户通过手机银行办理转账、汇款业务,无论跨行或异地都免收手续费。并承诺,对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费。
去年9月,招行率先宣布网上转账全免费。此后,宁波银行、上海银行、江苏银行免费渠道陆续开始涵盖个人网银及手机银行;浙商银行自去年12月5日起,对个人客户结算电子渠道实行全免费;中信银行从去年12月起也取消个人网银境内转账手续费。此外,平安银行也实行了手机银行转账手续费全免政策。
央行2015年12月25日发布《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》,要求商业银行进一步改进银行账户服务,应针对不同业务处理渠道,制定差异化的收费策略,为存款人提供低成本或免费的支付结算服务。央行鼓励银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费。据统计,目前已经有70家银行开启网银、手机银行普惠政策。
有银行人士则表示,银行在电子渠道采取免费策略,不仅能将用户带回银行端进行转账汇款,准确了解资金动向,还能进一步推广其电子渠道应用,虽然短期内可能会损失部分手续费收入,但长期来看,随着银行业务转型,银行更看重的是用户带来的综合,通过免费转账吸引来的用户,很可能会在其他业务上产生。并且,近些年来,银行在手机客户端的用户体验、产品丰富程度已明显提升,借助微信开始收费的“契机”银行加大营销力度,更有“收复失地”的意味。
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